Часто-задаваемые вопросы клиентов

Процесс начинается со встречи с нашим инженером на вашем объекте - мы обсуждаем все детали, считаем подробную смету на нашей IT-платформе, согласуем все детали предстоящего ремонта и подписываем договор. Дальнейшая схема производства работ выглядит так:

Подробнее с технологической картой Ремонт-23 вы можете ознакомиться тут.

Проживание во время проведения работ возможно только в случае ремонта отдельного помещения (например детской комнаты или гостиной). Во всех остальных случаях это невозможно в силу технологического процесса Ремонт-23.

Да, конечно. Каких либо ограничений по классу объекта или площади ремонтируемого помещения у нас нет.

Если речь идет о квартире - планируйте смело, тем более в осенне-зимний период у строителей (в том числе и в Ремонт-23) обычно падает объем заказов и часто предоставляются скидки. С коттеджем все зависит от наличия отопления - если отопление уже проведено то никаких ограничений на ремонт также нет. В случае если это неотпаливаемый дачный домик - то повремените с ремонтом до весны.

Да, мы беремся за выполнение ремонта в старом фонеде. Учтите, что если предполагается капитальный ремонт вторички, то смета может быть уточнена после демонтажа - например после снятия штукатурки может обнаружиться повышенная неровность стен.

Для согласования от вас необходимы следующие документы:

• План до перепланировки.
• План квартиры после перепланировки (можно от руки).
• 2 копии свидетельства о собственности, заверенные у нотариуса.
• Если в квартире прописаны совершеннолетние, то от них согласие на перепланировку, заверенную в ЖЭКе.
• Доверенность на наших сотрудников, заверенную у нотариуса.

Срок исполнения дизайн-проекта зависит от многих факторов, например от площади и количества комнат в помещении, от времени, которым вы располагаете для рабочих встреч с дизайна, от сложности самого дизайна. Если мы говорим про рабочую документацию - мы обычно укладываемся в 5 дней, а средний срок разработки дизайн-проекта "под ключ" - 3 недели.

Дизайн-проект - это комплект документов, разработанных в ходе проектных работ в соответствии с техническим заданием, в объеме, необходимом для проведения строительных, ремонтно-отделочных и комплектационных работ на объекте. Дизайн проект состоит из эскизной части (возможно с 3D-визуализацей), рабочей части (рабочие чертежи), а также списка необходимых товаров для комплектации объекта в ходе ремонта.

Ответу на этот вопрос посвящено множество статей в интернете. Само понятие «евроремонт» часто характеризует наивысшую степень сложности и качества ремонта, при котором применяются самые продвинутые отделочные технологии и дизайнерские решения. А приставка «евро» — наверное потому, что такой ремонт делается по европейским стандартам. На сегодняшний день этот термин уже потерял актуальность. Ремонт-23 делает просто качественный, надежный ремонт в точном соответствие с вашим проектом.

Гарантийные обязательства компании письменно закрепляются в Договоре подряда в соответствие с ГК РФ. Базовый срок гарантии в Ремонт-23 - 2 года.

Термины «чистовая» и «черновая» отделка квартиры характеризуют степень готовности квартиры к проживанию в ней и те виды ремонтно-отделочных работ, которые были в квартире произведены. Наиболее плотно эти термины вошли в лексикон россиян, когда появилась технология строительства монолитно-кирпичных новостроек и застройщики стали продавать квартиры без всякой внутренней отделки: без стяжки пола, без межкомнатных перегородок, без электрики и т. д. Это и стало называться «черновой» отделкой.

Впоследствии, «черновой» отделкой стали называть и любые подготовительные этапы ремонта квартиры перед завершающими отделочными работами, после которых в квартиру уже можно было бы въехать и жить.

Например, устройство стяжки пола — это «черновая» отделка, а укладка паркетной доски — «чистовая». Более подробно с нашей технологией производства работ можно ознакомиться тут.

Сроки могут различаться для однокомнатной, двухкомнатной квартиры, и для квартир одного размера. И дело тут не в площади квартиры и не в объеме работ, а в технологиях ремонта и в свойствах материалов. Большинство материалов требует использования по строгим правилам, нарушение которых влечет за собой плачевные последствия. Говоря простым языком, большинство отделочных и строительных материалов должно правильно высохнуть, устояться и набрать прочность.

С учетом нашего большого опыта можем сказать так: ремонт квартиры в новостройке в среднем занимает 2 месяца, во вторичном жилье 3 месяца.

Мы можем устанавливать более низкие цены на натяжные потолки, чем другие ремонтно-отделочные компании, так как являемся их производителем (у Ремонт-23 есть собственный цех по потолкам) - так уж исторически сложилось.

Да, текущая уборка объекта в ходе ремонта включена в стоимость работ - строители уходя с объекта забирают с собой мелкий мусор и соблюдают порядок в ходе ремонта.

Послестроительная уборка включается в смету по умолчанию отдельной позицией, но вы можете попросить инженера убрать ее, если намерены сделать ее собственными силами.

Да, возможны любые формы оплаты. Если вы хотите оплатить ремонт от организации, учтите что Ремонт-23 находится на упрощенной системе налогообложения и не является плательщиком НДС.

Составление сметы производится инженером в течение 1 дня после проведения замеров. Мы используем собственную IT-платформу для автоматизации сметных расчетов (в том числе расхода черновых материалов).

Для правильной установки ГКЛ обязательным условием является наличие обрешетки, для выполнения которой используются металлические направляющие. Во избежание трещин в гипсокартоне никогда не забывайте о каркасе.

Сделать можно, конечно, все, что пожелаете: и обои наклеить, и покрасить. Только не забывайте о том, что в любом случае необходимо выравнивать стены. При покраске неровности поверхности проявляются более отчетливо. Если вы решили клеить простые обои, просто нанесите два слоя шпаклевки на стены.

Для покраски стен используются краски устойчивые как к сухой, так и к влажной уборке, для покраски потолка применяют красящие вещества повышенной белизны, для ванной – влагостойкие краски, в детской комнате свое применения находят экологически чистые и антиаллергенные краски.

В соответствие с нашей технологией (чтобы было надежно) нужно сделать так:

• Снять старую штукатурку до дранки.
• Обработать бревенчатые перекрытия огнезащитным составом.
• Установить каркас из металлического профиля.
• На этот каркас уже крепить ГКЛ с помощью саморезов.

Если под стяжкой нет пустот, стяжка не бухтит и не пылиться, то про небольшие усадочные трещины можно забыть.

В противном случае, на лицо несоблюдение технологии заливки полов. В таком случае придется снимать старую стяжку и заливать новую. Заливать же новую стяжку поверх разваливающейся старой - выброс денег и съедание высоты потолков в квартире.

Для того, чтобы у вас было действительно тепло на лоджии, следует сделать прослойку из утеплителя, к примеру, из листов ЭППС или минеральной ваты с пароизоляцией. У каждого материала свои плюсы и минусы. Но без качественного остекления надежным стеклопакетом утепление не имеет смысла.

Зато, к примеру, при 100мм слое ЭППС и качественно выполненных работах дверь на балкон, даже в трескучие морозы, можно вообще не закрывать. На балкон, в качестве дополнительного обогревателя устанавливается теплый пол или конвектор. На лоджии в ряде случаев даже не требуется дополнительный обогрев при таком слое утеплителя, т.к. ее конструкция обеспечивает ей значительно меньшие теплопотери, чем у выдающегося из корпуса здания балкона.

Мы на берегу фиксируем финальную цену ремонта и не меняем ее в процессе. Изменение может произойти только в случае, если вы захотите что-либо добавить или убрать в процессе ремонта. Кстати, цена в этом случае может, как вырасти, так и упасть.

Очень просто - обращайтесь в Ремонт-23 и наш инженер составит точную смету - не только на работы, но и на черновые материалы.

Также, вы можете сами рассчитать смету на свой ремонт вместе со всеми материалами в личном кабинете.

Методы звукоизоляции квартиры включают в себя следующие работы:

• Крепление к поверхности стен и потолка гипсокартонных листов - между металлическим каркасом и базовой поверхностью закладывается слой минеральной ваты, пеноплекса, или другого материала, снижающего уровень внешних шумов.
• Дополнительно при монтаже ГКЛ мы применяем специальные виброизоляционные подвесы.
• Обустройство стяжки пола с использованием шумоизоляционных материалов, того же пеноплекса.

На момент написания этого текста, только один кабель был разрешен для монтажа в жилых помещениях. Это трехжильный медный кабель ВВГ-НГ-ЛС, малодымный и не поддерживающий горение. На розеточные линии допускается минимальное сечение в 2.5мм², на освещение 1.5мм², на плиту не менее 6мм².

Скрытая проводка в деревянном доме может монтироваться исключительно в стальных трубах. Гофра, даже из металла или ПНД труба - недопустимы. При открытом монтаже допускается прокладка кабеля в открытом виде, даже без кабель-канала, но лучше все же чем-то защитить кабель от механических повреждений.

Ни в коем случае нельзя нарушать конструкцию несущих (капитальных) стен. В лучшем случае это приведет к штрафу и восстановлению конструкции за свой счет, в худшем, к ослаблению конструкции всего здания и обрушению. Почти все работы с несущими плитами, которые сложнее простого сверления, либо вертикального штробления под проводку, требуют получения разрешения на перепланировку в надзорных органах и обязательных работ по усилению конструкции.

Как гибкая так и жесткая подводка могут быть разного качества и иметь разные характеристики и различный срок службы Если вам не хочется столкнуться с потопом, не используйте гибкую подводку непонятного китайского производства. Жесткая подводка тоже бывает некачественная и может лопнуть. Хорошие же гибкие шланги, как правило, имеют гарантию около 5 лет, после чего их лучше заменить. А у качественной жесткой подводки практически нет никаких недостатков, кроме чуть более сложного процесса монтажа и значительно меньшего выбора смесителей.

У каждой из них есть свои плюсы и минусы:

• Акриловые - это многообразие форм, они очень лёгкие, хорошо сохраняют тепло, но часто возникает проблема со стыком стены и ванной, т.к. ванная из этого материала имеет свойство достаточно сильно прогибаться при давлении.
• Чугунные - хорошо держит тепло, нет проблем с прогибанием, но имеют большой вес, однообразность форм, а также частые проблемы с геометрией формы, причем независимо от страны производителя.
• Стальные - низкая цена, в остальном, одни минусы - шумные, плохо держат тепло, эмаль плохо держится.

Название говорит само за себя, это специальный слой на дне ванной, который с большей вероятностью не даст вам поскользнуться. Но его огромный минус в том, что он требует постоянной чистки спец.средствами, иначе дно ванной будет представлять собой отвратительный узор из грязных пятен. Удалить этот слой невозможно, так что задумайтесь, так ли он вам необходим.

Распространено мнение, что ламинат необходимо класть по направлению света. На самом деле это не совсем верно, рисунок укладки ламината выбирается в зависимости от дизайна помещения.

Стяжка – это промежуточный слой при устройстве полов между основанием и чистовым покрытием пола. Чем качественней выполнена стяжка, тем долговечнее будет служить чистовое покрытие пола. Стяжкой можно добиться выравнивания поверхности, тепло- и звукоизоляции, а так же спрятать в ней инженерные коммуникации.

Горючесть современных натяжных потолков сводится к минимуму благодаря специальным пропиткам, благодаря этому они плавятся, а не горят.

Углы стен выравнивают при помощи металлических или пластиковых уголков. Они монтируются прямо на раствор штукатурки и заштукатуриваются сверху.

Экономия на грунтовке – это экономия на качестве ремонта. Да, через день или месяц скорее всего ничего не отвалится и не покроется плесенью, а вот через несколько лет - скорее всего.

В соответствие с нашей технологией производства в смету обязательно включается грунтовка основания перед штукатуркой или шпаклевкой. Иначе мы не сможем дать вам гарантию.

В квартиры обычно устанавливают настенные сплит-системы. Основополагающим фактором выбора является мощность кондиционера, на которую в большей степени влияет объем помещения. Примерный расчет необходимой мощности кондиционера: на 10 квадратных метров - 1 кВт. Либо пользуйтесь инструкцией от производителя кондиционера - там обычно указано на какую площадь рассчитан конкретный прибор.

Бытует ошибочное мнение, что новые кондиционеры при короткой трассе между внутренними и внешними блоками заправлять не нужно, они уже заправленные.

На самом деле лучше перестраховаться и провести проверку. Возможно дозаправка и не потребуется, но обязательная продувка трассы от посторонних примесей и конденсата просто необходима, так же как и проверка давления в системе после подключения.

Толщина профиля окна влияет на возможное число камер в стеклопакете и, как следствие, на теплоизоляцию, Так же толщина профиля влияет на прочность и жесткость всей конструкции в целом. Например, при утеплении лоджии стоит использовать профиль толщиной в 70мм или больше.

Количество стекол больше 3 влияет только на звукоизоляцию. А для улучшения теплоизоляционных свойств, стоит обратить внимание на стеклопакеты с наличием энергосберегающего слоя и с камерой, заполненной инертным газом, например аргоном.

Оптимальным местом для шкафа-купе станет прихожая, спальня или утепленная лоджия. Так вы сможете организовать место для хранения одежды и других вещей, избегая загромождения помещения.

За дополнительно израсходованные литры воды приходится платить. Постоянно струящаяся вода на сантехнике образует трудно выводимую ржавчину. Унитазы и раковины представляют собой наглядные примеры на этот счет! Вспомните хотя бы неприятный звук капающего водопроводного крана. Помимо вышесказанного, использование неисправных сантехнических устройств увеличивает риск затопления соседей с нижних этажей.

Капитальный ремонт невозможен без замены старых чугунных или стальных труб водопровода и канализации.

Современные трубы выполнены из металлопластика и ПВХ, их срок службы достигает достигает 80 лет. Эти трубы удобны в монтировании, не требуют применения сварки, а на стенках труб в процессе эксплуатации не образуется налет.

Под электромонтажом подразумевают любые работы, так или иначе связанные с обустройством электропроводки. Такие работы нужны везде: в офисе и на складе, в производстве и торговле, в квартире и частном доме.

Организация надежной и 100% безопасной проводки – задача, доступная по силам только специалисту, знающему и соблюдающему ПУЭ, причем последней редакции, а не лохматого года.

Некачественный монтаж, выбор неверных параметров реле защиты, либо просто неправильный подбор кабеля, может быть смертельно опасен и обязательно станет бомбой замедленного действия. На выполненные работы по электромонтажу Ремонт-23 предоставляет обязательную гарантию, мы очень дорожим свой репутацией.

Вот перечень основных работ, которые мы производим в рамках электромонтажа:

• Подключение частных домов и коттеджей к электросетям.
• Монтаж электропроводки в кабель-каналах, штробах, гофре, в ПНД или металлических трубах.
• Монтаж электросчетчиков, электрощитов, автоматов, УЗО, реле напряжения, времени, приоритета нагрузки и других.
• Установку люстр и других светильников.
• Монтаж выключателей, розеток, переключателей, распределительных коробок; подключение электрооборудования (водонагревателей, варочных панелей, насосов и др.).
• Установку и подключение теплого пола.
• Другие электромонтажные работы по согласованию с вами.

Отвечает дизайнер Ремонт-23: перед тем, как окончательно определиться с выбором цвета потолка, нужно точно знать, какого оттенка у вас будут стены и желательно – пол, а также – мебель. Чтобы все вместе создавало единый ансамбль. Причем, не забывайте одно из главных правил дизайна помещений: чтобы комната была максимально комфортной, потолок должен быть незначительно светлее стен. Врачи и психологи давно отмечают влияние цвета на состояние нашей психики. Поэтому, следует учитывать и этот фактор. Итак, какой цвет потолка выбрать?

• Белый - холодный и гармонирует с любым другим цветом. Если вы хотите достичь ощущения теплой атмосферы – он не подходит.
• Зеленый – гармоничен и натурален. Благотворно действует на нервы, успокаивает. Не следует делать зеленый потолок в рабочем кабинете – не располагает к труду. Зато такое решение идеально для комнаты маленького сорванца.
• Синий – холодный, спокойный и умиротворяющий цвет. Но способствует меланхолии. Хорошо подходит для оформления ванной или спальни.
• Красный - яркий, энергичный, стимулирующий к действию. Но, в то же время, сужает пространство и способствует накоплению агрессии. Поэтому лучше его использовать в деталях.
• Фиолетовый - ассоциируется с духовностью, стимулирует целеустремленность. Не совсем подходит для спальни и детской.
• Желтый - самый тёплый цвет. Позитивно влияние на интеллект и способствует пищеварению.
• Оранжевый - цвет силы, заряжает энергией. Не подходит к небольшим комнатам, поскольку зрительно уменьшает их.
• Розовый - символизирует молодость, красоту и счастье. Идеален для дизайна женской спальни или комнаты девочки.
• Коричневый - символизирует стабильность, но и старость. Лучшее место – в кабинете.

Но какой бы цвет вы не выбрали, помните главнейшее правило: он должен нравиться именно вам, и не так важно, что говорят психологи и дизайнеры. Если цвет «ваш», вам всегда будет комфортно в такой комнате!

Отвечает инженер Ремонт-23: Натяжные потолки от Ремонт-23 не подвержены заражению грибком, к тому же не притягивают пыль, обладая еще и антистатичными свойствами. Поэтому уход за ними очень прост:

• Достаточно не более двух раз в год протирать потолок влажной тряпкой. Можно, при необходимости, мыть потолок мыльной водой, затем споласкивать чистой. При значительном загрязнении (например, на кухне) допускается использование спиртосодержащих веществ, таких, как средства для мытья окон.
• Хозяйки, использовавшие такой метод мытья натяжных потолков, утверждают, что это очень удобно. Достаточно с помощью распылителя нанести средство, и протереть мягкой тряпкой (лучше всего – салфеткой из микрофибры). Потолок при этом чудесно очищается и выглядит, как новый.
• Еще до того, как вы будете устанавливать натяжной потолок, желательно бетонное основание обработать хорошим антигрибковым препаратом, чтобы в случае повышенной влажности, на бетоне или штукатурке не образовались колонии грибков. Хотя на самой пленке грибок никогда не образовывается, но для обработки непосредственно потолка комнаты придется снимать натяжное полотно.

Что делать нельзя:

• Нельзя применять для мытья натяжного потолка щелочи или кислоты – это может повредить красящий слой. Тем более нельзя пользоваться абразивными веществами и щетками. Хоть натяжные потолки и достаточно прочные, но их легко можно повредить острыми краями абразива, или проткнуть жесткой щеткой, при этом придется менять все покрытие, «заплату» на него не поставишь.
• При установке светильников и люстр учтите такой момент: используйте энергосберегающие лампы, чтобы не повредить потолок нагревом от ламп накаливания.
• Если вас, например, залили соседи, не пытайтесь самостоятельно убрать воду из-под потолка, это чревато его повреждением – пригласите специалистов, что обойдется значительно дешевле, чем замена полотна.

Эти простые советы помогут вам сохранить ваш натяжной потолок в безупречном виде на протяжении многих лет.

Дизайн-проект магазина всегда опирается на специализацию торговой точки, будь то маленький магазинчик, либо огромный супермаркет.

В тоже время дизайн проект должен учитывать конструктивные особенности торгового оборудования, предполагаемый оборот посетителей, пожелания заказчика, а так же многочисленные строительные нормы.

Но самое главное, конечно, это заинтересовать покупателя. Поэтому необходимо стремится к тому, что бы будущим клиентам было как можно удобней и комфортней выбирать товар.

Одним из самых популярных способов является обшивка стен и потолка листами минеральной ваты. Ее главные плюсы, в отличии от пеноплекса – абсолютная негорючесть и экологичность. Плита ваты толщиной 100 мм обеспечивает звукоизоляцию до 60 дб. Сначала возводится каркас, куда монтируются листы ваты, закладываются необходимые кабель каналы, а затем все обшивается гипсокартоном.

Не редкость, что уже спустя полгода после ремонта ванной, мы имеем “счастье” наблюдать, как меняет цвет этот стык. Не помогает ни самый дорогой герметик, ни затирка, обработанная специальной пропиткой.

Что же делать? Одним из оптимальных способов является монтаж нижнего ряда плитки под небольшим углом, встык с краем ванной. Это не даст воде скапливаться по краям ванной и максимально далеко отодвинет необходимость обновления данного шва.

При выборе напольного покрытия для кухни стоит отдать предпочтение плитке или керамограниту. Основополагающим преимуществом перед ламинатом, линолеумом и другими покрытиями является высокая влагостойкость данного материала. Но, тем не мене, в этом помещении необходимо так же делать гидроизоляцию, т.к. влага все же может проникнуть сквозь швы между плитками.

Единственным минусом данного материала является его холодная поверхность, но теплый пол полностью решит данную проблему.

Все мы знаем, насколько любознательны маленькие дети и поэтому неплохо, иметь в доме хотя бы одну комнату, где можно несколько ослабить внимание за ними. В качестве розеток, хотя бы для детской комнаты, лучше будет использовать специальные розетки с защитными шторками, которые не позволят юным экспериментаторам засунуть в них что-либо кроме вилки от приставки или компьютера.

Паркетный пол в гостиной - наиболее практичное решение. Его укладка под силу только квалифицированным специалистам, но срок службы паркета очень большой. Паркетный пол не впитывает в себя ни пыль, ни грязь, достаточно пройтись мокрой тряпкой – и он, как новый. А если периодически натирать пол воском или специальными составами для ухода за паркетом, то его презентабельный вид сохранится в течение десятилетий.

Обои считаются классическим вариантом для оформления стен в прихожей квартиры. Если правильно подбирать обои, то можно визуально расширить данное помещение. Так же не меньшую популярность имеет фактурная штукатурка, либо водоэмульсионная краска, устойчивая к истиранию.

Самым простым способом закрыть трубы в туалете является монтаж гипсокартонного короба, на который впоследствии укладывается плитка. Это позволяет, в случае необходимости, с минимальными усилиями частично разобрать и собрать короб обратно. А для ревизии счетчиков воды или их замены всегда монтируется небольшой лючок, можно сделать его скрытым под плитку.